Aviso legal

1. Quién está detrás de Kokai

Estos datos se publican en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE). El correo indicado es la vía de contacto directa y efectiva con el titular, y también aquella por la que se atienden las reclamaciones y las peticiones sobre tus datos.

Si prefieres no usar el correo, en la portada web hay un formulario de contacto, con un desplegable para decir de qué se trata. Llega al mismo sitio.

Escribir por el formulario de contacto

2. Qué es este servicio

Kokai es una aplicación para planificar viajes y acompañarlos. Antes del viaje reúne en un mapa los sitios que quieres ver, el plan de cada día, los alojamientos, los documentos (billetes, reservas, pasaporte) y la maleta. Durante el viaje, en el modo «en ruta», que inicias y paras tú, sigue tu posición para avisarte al pasar cerca de tus sitios y grabar tu recorrido.

Se usa en el navegador, y está previsto publicarla para iPhone, Android y ordenador. Para usarla hay que abrir una cuenta, que sirve para entrar, para cerrar la sesión de un dispositivo perdido, para mandarte los avisos de la cuenta y para guardar la copia de tus viajes. Tus viajes viven en tu dispositivo y, salvo que apagues esa copia, también en tu cuenta, para tenerlos en todos tus dispositivos. Los ficheros de los documentos no se suben nunca al servidor. Lo detalla la política de privacidad.

Las funciones de inteligencia artificial, de Google y de Apple son opcionales y están apagadas hasta que tú las activas: la IA (Anthropic u OpenAI, con tu propia clave), entrar con Google o con Apple, las copias en Google Drive y Google Calendar y las copias en iCloud Drive y en el Calendario de tu iPhone o tu Mac. Sin ninguna de ellas puedes crear tus viajes, guardar sitios y documentos, hacer el plan y usar el modo en ruta. La única pieza de Google que no depende de ti es el antispam del formulario de registro de la versión web, que se explica más abajo.

Kokai no es una agencia de viajes ni vende nada: no reserva, no cobra y no hace de intermediario entre tú y ningún proveedor. Los enlaces a webs de alojamiento y de vuelos solo abren esa web con tu búsqueda.

3. Las condiciones de uso van aparte

Qué puedes hacer con Kokai, qué no, cómo se abre y se cierra una cuenta y qué pasaría si algún día hubiera planes de pago están en su propio documento, «Condiciones de uso». Ahí van porque son un acuerdo que se acepta al crear la cuenta, y no un aviso que se publica.

Ese documento, este aviso legal, la política de privacidad y la de cookies forman un solo acuerdo: ninguno se entiende sin los demás.

4. Propiedad intelectual y créditos

El código, el diseño, los textos, los dibujos y la marca Kokai, con su símbolo, pertenecen al titular, que se reserva todos los derechos salvo en lo indicado más abajo. Puedes usar la aplicación para tus viajes; no puedes reproducirla, distribuirla, comunicarla públicamente ni transformarla sin autorización escrita.

Kokai incorpora materiales de terceros bajo licencia. Estas atribuciones forman parte de las condiciones de esas licencias y no pueden retirarse:

La atribución de OpenStreetMap se ve siempre sobre el mapa de la aplicación, que es donde la pide su licencia. Las fotos se enseñan desde Wikimedia Commons con su autor y su licencia, y no se copian en el servidor de Kokai. La atribución a Open-Meteo y al programa Copernicus, que su licencia también exige, es la de esta misma tabla.

5. Responsabilidad

• Las distancias y los tiempos entre paradas son estimaciones, y así se dice en la aplicación: no tienen en cuenta el tráfico, los horarios del transporte ni los cortes.
• Los avisos al pasar cerca de un sitio y los recordatorios dependen de la ubicación, de los permisos, de la batería y del sistema operativo de tu dispositivo, y pueden llegar tarde o no llegar. No confíes solo en ellos para no perder un vuelo, un tren o una reserva.
• Lo que propone la inteligencia artificial —sitios, planes, horarios, notas, la maleta— puede contener errores o estar desactualizado, y la ubicación de un sitio propuesto puede estar desplazada. Nada entra en tu viaje hasta que lo aceptas, y conviene comprobarlo antes.
• Los datos que se leen del PDF de una reserva se sacan de forma automática y pueden equivocarse: compruébalos con la reserva original.
• La información de los sitios —fotos, enlaces, horarios, precios— viene de terceros o de lo que escribes tú, y puede no estar al día.
• Kokai no sustituye a las fuentes oficiales sobre pasaportes, visados, requisitos de entrada, sanidad o seguridad del destino. El aviso de que un pasaporte caduca pronto es una ayuda, no la norma de ningún país.
• Guardar tus documentos en Kokai no sustituye a llevar los originales cuando se exigen. Sus ficheros solo están en el dispositivo donde los añades (y en tu Google Drive o tu iCloud Drive, si lo activas), y si apagas la copia en tu cuenta, tus viajes también: si pierdes ese dispositivo o borras los datos de la aplicación sin haberlos exportado ni copiado, se pierden.
• La copia de tus viajes en tu cuenta ayuda a no perderlos, pero no garantiza que no se pierda nada: no incluye los ficheros de los documentos, y lo que aún no ha llegado a subirse, por ejemplo porque lo cambiaste sin conexión, solo está en ese dispositivo.
• El servicio se ofrece tal como está y puede sufrir interrupciones por mantenimiento, por fallo del proveedor de alojamiento o de los servicios de mapas, o por causas de fuerza mayor.
• Los servicios de terceros que decides usar —tu proveedor de inteligencia artificial, Google, Apple— tienen su propia disponibilidad, sus condiciones y, en el caso de la IA, sus tarifas, que pagas tú a ese proveedor.
• El titular no responde del contenido de los sitios de terceros a los que se enlaza, ni de las reservas o compras que hagas en ellos.
• Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

6. Servicios de terceros

Para enseñarte el mapa y los lugares, tu dispositivo pide datos a servicios abiertos. Ninguno recibe quién eres, aunque todos ven la dirección IP de tu conexión, como cualquier servidor al que se le pide algo:

• OpenFreeMap sirve el mapa de fondo.
• Photon, de komoot, busca los lugares que escribes en el buscador.
• Nominatim, de la Fundación OpenStreetMap, sitúa el destino del viaje y los alojamientos que llegan en un PDF sin estar en tu mapa.
• Wikipedia, Wikidata y Wikimedia Commons, de la Fundación Wikimedia, y OpenStreetMap dan las fotos y los enlaces de cada sitio. En el móvil se lee además la web oficial del sitio, para sacar su imagen.
• Open-Meteo dice a qué altura está cada sitio, para enseñarte lo que sube y baja el viaje. Recibe solo las coordenadas, sin el nombre del sitio ni nada del viaje, y la altura se guarda en tu dispositivo: no se vuelve a preguntar.

En la web, cuando el servidor lo tiene activado, dos formularios usan además reCAPTCHA v3 de Google, un antispam que analiza cómo se comporta el navegador para distinguir a una persona de un programa automático: el de la aplicación para pedir un código por correo —para crear la cuenta o para volver a entrar si olvidaste la contraseña— y el formulario de contacto de la portada. Solo se carga en esos dos formularios, y así se advierte en ellos junto a los enlaces a las condiciones y a la política de privacidad de Google. Las aplicaciones de iPhone, Android y ordenador no lo usan.

Los demás son opcionales, están apagados hasta que los activas y Kokai funciona sin ellos:

• La inteligencia artificial: Anthropic u OpenAI, el que elijas, con tu propia clave de API. Tus preguntas van directamente de tu dispositivo a ese proveedor, sin pasar por el servidor de Kokai, y antes de la primera se te pide permiso.
• Google: entrar con tu cuenta de Google y, si las activas en Ajustes, las copias de tus documentos en Google Drive y de tus viajes en Google Calendar.
• Apple: Iniciar sesión con Apple y, en las aplicaciones de iPhone y de Mac, si las activas en Ajustes, las copias de tus documentos y tus fotos en iCloud Drive y de tus viajes en el Calendario del dispositivo.
• Las notificaciones de la cuenta: en las aplicaciones de iPhone y Android, el servidor de Kokai entrega los avisos al servicio de notificaciones de Apple (APNs) o de Google (Firebase Cloud Messaging), que es quien los hace llegar a tu dispositivo.
• Las estadísticas de uso: Google Analytics, solo si lo aceptas en el aviso que sale antes de medir nada.
• Los enlaces: los botones para buscar alojamiento (Booking.com, Airbnb y otras webs), para buscar vuelos (Google Vuelos, Skyscanner, Kayak y otras webs), «Cómo llegar» y «Ver en Google Maps» (Google Maps) y «Buscar imágenes» (imágenes de Google) abren esa web con tu búsqueda, y solo cuando los tocas.

Salvo esos servicios, Kokai no carga nada de terceros: las tipografías y los iconos van dentro de la aplicación y no hay publicidad. La portada web tampoco carga nada de fuera, salvo reCAPTCHA en la página de contacto y Google Analytics si lo aceptas.

7. Modificaciones

El titular puede modificar este aviso legal para adaptarlo a cambios legales o del propio servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización al pie. Los cambios sustanciales se avisarán dentro de la aplicación.

8. Ley aplicable y reclamaciones

Este aviso legal se rige por la legislación española.

Si tienes una queja, escribe primero a travel@kokai.app: es la vía más rápida y el titular se compromete a responder. Si no queda resuelta y eres consumidor, puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o a la Junta Arbitral de Consumo que te corresponda.

Para cualquier controversia judicial, si eres consumidor serán competentes los juzgados de tu domicilio. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Terrassa.